我国各类养老机构已收住老年人超210万人

北京7月29日电(记者孙少龙)记者从民政部29日举行的2020年第三季度例行记者招待会上得知，目前我国各种养老机构4.23万张，床429.1万张，老年人214.6万人，入住养老机构已成为重要养老方式。据民政部养老服务司副司长李邦华介绍，民政部最近与中央政法委、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部共同发表了《关于规范养老机构服务行为处理服务纠纷的意见》，促进养老机构服务纠纷处理依法规范有序，更好地保护养老机构和养老机构双方的合法权益。意见对发生服务纠纷时养老机构应采取的步骤作出规定，要求养老机构规范处理，及时救助，优先保障老人权益。

同时，对责任明确、当事人无重大分歧或异议的服务纠纷，鼓励当事人自愿协商解决，引导当事人文明、合理表达意见和诉求。李邦华表示，强调利用人民调停、行政调停、行业协会调停等方式，多样化解养老机构服务纠纷。同时，要求依法审判养老机构服务纠纷案件，坚持调停优先、调停结合方针，平等保护、权利一致的原则。

依法打击违法犯罪行为也是意见的重要内容之一。意见要求，依法打击养老机构服务纠纷处理过程中，扰乱正常服务秩序，侵犯养老机构和其他老年人的合法权益等违法犯罪行为。李邦华表示，很少有人在养老机构内外拉横幅，放置遗体，集体惹麻烦等极端做法，影响养老机构和入住老年人的合法权益，有关部门根据意见依法受到打击。

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